Опрос потребителей.
Оценка удовлетворенности потребителей готовой продукции ОАО «Нафтан».
ОАО «Нафтан» постоянно изучает возможные пожелания потребителей касательно ассортимента, качества выпускаемой нами продукции. В связи с этим, просим Вас заполнить предлагаемую анкету и дать оценку, которая в наибольшей степени отвечает Вашим представлениям о качестве продукции ОАО «Нафтан».
Если Вы полностью удовлетворены качеством, то поставьте отметку в столбце напротив цифры 5, если Вы полностью не удовлетворены – напротив цифры 1. Остальные значения (2,3,4) отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.
Компания:
Выпускаемая продукция:
Почтовый адрес:
Контактные телефоны:
E-mail:
Оценочный показатель
1
2
3
4
5
Соответствие требований по качеству, заложенных в нормативную документацию (ТНПА)
Удовлетворенность ассортиментом выпускаемой продукции
Соответствие потребительских свойств выпускаемой продукции запросам потребителей
Сравнение качества продукта с продуктом-аналогом
Цена, условия платежа
Условия поставок
Выполнение условий договора
Ваши предложения
по улучшению потребительских свойств:
по улучшению условий поставки:
по улучшению ассортимента (какие виды нефтепродуктов производства ОАО «Нафтан» Вы хотели бы видеть в перечне предложений на реализацию):