Информация о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

• График личного приема граждан руководителями ОАО "НАФТАН"
• Информация о порядке приема граждан в аппарате концерна "Белнефтехим"
• Требования, предъявляемые к обращениям граждан
• Нормативные документы по вопросам организации работы с гражданами

График личного приема граждан руководителями ОАО "НАФТАН"

Ф.И.О. Третьяков Владимир Константинович
Должность: Генеральный директор
Дни приема: каждый понедельник месяца
Часы приема: 16:00
Номер кабинета: 210 "Заводоуправление"
Предварительная запись: ведет секретарь приемной; сл. телефон: 59-82-57

Ф.И.О. Колбасенко Николай Александрович
Должность: Заместитель генерального директора (по идеологической работе, кадрам и соцразвитию)
Дни приема: каждая среда месяца
Часы приема: 14:30
Номер кабинета: кабинет начальника отдела кадров (2 этаж здания центральной проходной)
Предварительная запись:
Запись на прием с 8.00 – только по средам (список выкладывается на коридор отдела кадров).
После заполнения анкеты помещаются в ящик (на входе отдела кадров) для участия в конкурсе.
Результаты конкурса вывешиваются на стенде в отделе кадров;
справочный телефон: 59-42-55

Наверх...

Информация о порядке приема граждан в аппарате концерна "Белнефтехим"

Ф.И.О. Жилин Игорь Федорович
Должность: председатель концерна
Дата и время приема: 1-ая среда месяца с 15:00 до 20:00
Номер кабинета: 514
Предварительная запись: ведет Ачинович Юрий Михайлович; cл. телефон: 269-02-55

Ф.И.О. Волков Владимир Константинович
Должность: заместитель председателя концерна
Дата и время приема: 3-я среда месяца с 15:00 до 20:00
Номер кабинета: 510
Предварительная запись: ведет Чичко Ирина Леоновна; сл. телефон: 269-01-03

Ф.И.О. Комяк Антон Степанович
Должность: заместитель председателя концерна
Дата и время приема: 1-ая среда месяца с 15:00 до 20:00
Номер кабинета: 303 б
Предварительная запись: ведет Белякович Елена Игоревна; сл. телефон: 269-01-04

Ф.И.О. Красных Валентина Владимировна
Должность: заместитель председателя концерна
Дата и время приема: 4-ая среда месяца с 15:00 до 20:00
Номер кабинета: 303 а
Предварительная запись: ведет Белякович Елена Игоревна; сл. телефон: 269-01-04

Ф.И.О. Сиротин Андрей Вячеславович
Должность: заместитель председателя концерна
Дата и время приема: 2-ая среда месяца с 15:00 до 20:00
Номер кабинета: 507
Предварительная запись: ведет Тараторина Тамара Николаевна; сл. телефон: 269-01-02

Наверх...

Требования, предъявляемые к обращениям граждан

Письменное обращение должно содержать:

- наименование и (или) адрес государственного органа, иной организации (должность, фамилию, имя, отчество должностного лица), в которые направляется обращение;
- фамилия, имя, отчество гражданина, данные о его месте жительства и (или) работы (учебы) (в случае обращения юридического лица - полное наименование юридического лица и его юридический адрес);
- изложение сути обращения (предложения, заявления, жалобы);
- личную подпись гражданина (в случае обращения юридического лица - фамилию, собственное имя, отчество и подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица).

К письменным обращениям прилагаются документы, подтверждающие полномочия лиц, которые обращаются от имени других граждан или выступают в качестве представителей юридических лиц (копии доверенности, решения суда, свидетельства о рождении акта государственного органа, других документов).

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

- обращения не соответствуют вышеуказанным требованиям;
- в обращениях содержатся нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- текст обращения не поддается прочтению.

Требования, предъявляемые к организации личного приема:

- предварительная запись;
- предъявление документа, удостоверяющего личность;
во время приема граждан для обеспечения квалифицированного решения поставленных ими вопросов привлекаются сотрудники соответствующих структурных подразделений организации;
- первоочередное рассмотрение вопроса в структурных подразделениях (отдел кадров, руководители по курирующим вопросам);
- если гражданин уже обращался с аналогичным вопросом, то перед началом беседы изучаются имеющиеся материалы по данному вопросу.

Наверх...

Нормативные документы по вопросам организации работы с гражданами

1. Закон Республики Беларусь от 06.06.1996 № 407-XIII (ред. от 01.11.2004) "Об обращениях граждан".
Закон Республики Беларусь от 01.11.2004 №340-3 "О внесении изменений и дополнений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам рассмотрения обращений граждан".

2. Декрет Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 № 2 (ред. от 02.04.2007) "О совершенствовании работы с населением".

3. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 № 285 (ред. от 28.08.2006) "О мерах по реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 "О совершенствовании работы с населением" и внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь".

4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26.05.2005 № 544 (ред. от 02.08.2006) "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях и о мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан".

5. Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата".

6. Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц".

7. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17.01.2007 № 60 "О некоторых вопросах ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях".

Наверх...